Agente de Reservaciones Bilingüe

En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.

Solicitamos: Agente de Reservaciones Mundiales

Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.

Requisitos:

1. -Escolaridad: Bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia.
2. Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
3. Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
4. Idioma: Ingles conversacional

Funciones:

• Verificar el funcionamiento de las herramientas de trabajo y reportar fallas
• Gestionar su alta en la plataforma que administra las interacciones de voz email y en la PC
• Atender las llamadas de clientes al primer timbre
• Explicar los productos y servicios Avis
• Conocer y mantenerse actualizado con datos necesarios para proporcionar al cliente información oportuna
• Conocer y aplicar la política de atención y código de ética.

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Bono variable mensual
• Vales de despensa
• Comisiones por desempeño de producción
• Prestaciones de ley y superiores
• Horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
• Descanso en sábados y domingos rotativos. ( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
• Cómodas instalaciones
• Oportunidad de crecimiento laboral

Lugar de trabajo: Edificio Sky City (Norte)

Contacto: Rosana Gonzalez 9992005846