Administrador de Cuentas Leasing

En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.

Estamos en búsqueda de: ADMINISTRADOR DE CUENTAS LEASING

Objetivo: Administrar la flota asignada para Leasing, así mismo, brindar atención oportuna y eficiente a los requerimientos reportados por el cliente leasing , proporcionando y gestionando la solución de las necesidades de manera estandarizada y alineada a los diferentes procedimientos de las áreas involucradas, asegurando la satisfacción del cliente y su fidelización.

¿Qué necesitas?

• Escolaridad: Licenciatura en Administración,Comercio, Negocios o afín.
• Conocimientos: Contact Center, Leasing Automotriz, Básicos de programas de mantenimiento automotriz, gestorías, etc.
• Habilidades: Comunicación Efectiva, solución de problemas,flexibilidad, gestión del estrés y resiliencia
• Experiencia: 2 años en puesto similar

¿Qué realizarás?

• Administrar de manera integral la flota de Leasing, lo que permite tener visibilidad de mantenimientos, servicios de flota, gestorías, trámites y cartera de pagos.
• Brindar el servicio y atención al cliente, manteniendo contacto y presencia oportuna a través de los diferentes canales de comunicación con el fin de identificar sus necesidades y atenderlas
• Gestionar, dar solución y seguimiento hasta el cierre de los requerimientos o solicitudes del cliente, tal como, mantenimientos, garantías,auto sustituto, devoluciones, etc..alineado a los procedimientos y a lo establecido en el contrato
• Análisis y revisión de los servicios incluidos y no incluidos para asegurar la recuperación de los mismos. (mantenimiento, telemetría, trámites y gestorías)

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo Quincenal
• Vales de despensa mensuales
• Prestaciones de ley y superiores
• Horario de lunes a viernes 9:00 am a 7:00 pm
• Lugar de trabajo: Sky City