Ejecutivo de Marketing y Publicidad

Descripción del puesto:

El Ejecutivo de Marketing y Publicidad será responsable de planificar, ejecutar y supervisar las estrategias promocionales y de comunicación de Carfix en cada uno de los centros de servicio. Su principal objetivo será posicionar la marca en el mercado de servicios automotrices, atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes, alineando los esfuerzos de marketing con los objetivos comerciales de mantenimiento y reparación automotriz.

Principales responsabilidades:

Desarrollo del Plan de Marketing:

• Diseñar y gestionar el plan anual de marketing en coordinación con dirección.
• Detectar oportunidades de mercado y necesidades locales específicas de promoción para cada taller Carfix.
• Presentar propuestas y obtener validación del equipo directivo para la ejecución de campañas.

Ejecución de Campañas:

• Implementar campañas publicitarias tanto digitales como tradicionales
• Asegurar la alineación de todas las campañas con la identidad visual y el tono de la marca Carfix.
• Coordinar el despliegue de materiales promocionales en sucursales, así como actividades de activación local.

Gestión y Reportes:

• Monitorear el desempeño de las campañas mediante indicadores clave de rendimiento (KPI), como generación de citas, tráfico web o alcance digital.
• Elaborar reportes periódicos para dirección con resultados, aprendizajes y propuestas de mejora.
• Supervisar el presupuesto asignado asegurando eficiencia en el gasto publicitario.

Relación con Clientes:

• Desarrollar acciones de fidelización y seguimiento posservicio para mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
• Asegurar el uso adecuado de la base de datos de clientes para campañas segmentadas y personalizadas.

Trabajo en Equipo:

• Colaborar de forma activa con el equipo de operaciones, atención a clientes y posventa para ofrecer una experiencia integral al cliente Carfix.
• Representar los valores de la marca en todo momento, impulsando una cultura centrada en el cliente y la mejora continua.